Home
It klantkontaktsintrum:
It kloppende hert fan ús organisaasje!
Bij het Klantcontactcentrum (KCC) gebeurt veel meer dan je op het eerste gezicht zou denken. Hier zitten de collega’s die het eerste aanspreekpunt vormen voor inwoners, bedrijven, instellingen én interne collega’s. Of het nu gaat om een telefoontje over een nieuwe subsidieregeling, een vraag over een afgesloten provinciale weg, de verwerking van een poststuk of een email met een aanmelding voor een provinciaal evenement: bij ons KCC komt het allemaal samen. En dát vraagt om stressbestendige vakmensen die snel kunnen schakelen tussen telefoongesprekken, mailboxen, poststukken en ad-hoc vragen vanuit de organisatie én daarbuiten. Vandaag laten we jullie kennismaken met twee van onze KCC-toppers: Jelly Bosma en Rixt Bekhuis.
